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  • Asked on 12 12 月, 2025 in FAQ.

    若持續出現這些訊息,請將 DataBase 重新做初始化,操作如下:

    •  第一步: 確認 iSLM DataBase Server 是「啟動」狀態,且其他服務為「停止」狀態

    RE: 安裝 2025R3 版本的 iSLM 但 File 和 Gateway  服務一直無法啟動

     

    •  第二步: 使用 CMD 執行 tools 底下的 default_db.exe 的程式進行初始化

    RE: 安裝 2025R3 版本的 iSLM 但 File 和 Gateway  服務一直無法啟動

     

    •  第三步: 使用 CMD 執行 tools 底下的 start.exe 的程式

    RE: 安裝 2025R3 版本的 iSLM 但 File 和 Gateway  服務一直無法啟動

     

    •  第四步: 開啟 iSLM Startup Tool 啟動服務

    RE: 安裝 2025R3 版本的 iSLM 但 File 和 Gateway  服務一直無法啟動

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  • Asked on 10 11 月, 2025 in FAQ.

    若在升級並安裝 iSLM – Personal Mode 後,發現專案列表中未顯示 Launch Project 按鈕,可能是因為在 System Settings > Solutions 中,該欄位先前已被設定為隱藏,導致升級版本後沿用了原有的設定。

    請至 System Settings > Solutions 設定頁面,點擊 Launch Project 欄位的 Display 按鈕,即可將該欄位重新顯示於專案列表中。

    RE: iSLM Personal Mode 升級安裝後,沒有出現 Launch Project 啟動 Studio 專案的按鈕

    This answer accepted by Robin. on 17 11 月, 2025 Earned 0 points.

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  • Asked on 28 10 月, 2025 in FAQ.

    當出現此訊息時,請嘗試重新啟動 Moldex3D iSLM Startup Tool 程式,即可解決問題。

    RE: iSLM 授權時間未到期,但卻突然顯示沒有授權該怎麼處理?

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  • Asked on 28 10 月, 2025 in FAQ.

    遇到此問題時,請嘗試重新啟動伺服器主機,通常即可解決。

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  • Asked on 23 10 月, 2025 in FAQ.

    可以!

    若您透過 iSCSI 的方式掛載 NAS 硬碟的話,就可以把 NAS 視為本地路徑,以此方式就能將 iSLM 安裝在 NAS 中。

     

    *注意:

    iSLM 之所以無法安裝在 NAS 中主因為 MongoDB 不支援把檔案放在網路的路徑上,所以才無法支援。

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  • Asked on 3 10 月, 2025 in FAQ.

    您可透過以下的設定以解決此問題:

    1. 開啟 Moldex3D iSLM Startup Tool 並點擊 Machine

    2.     – Host 欄位輸入 “192.168.140.9”

             – LM Server 欄位輸入 “localhost”

             – LM Server Port 欄位輸入 “2556”

             – 開啟 Elastic 開關

             – Host 欄位輸入 “60.251.192.201”    (外部的 IP)

             – Port 欄位輸入 “80”    (外部的 Port)

    RE: 為什麼 iSLM 在同一台機器或同一個內網,用外部 IP 連回服務時會連不上?

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  • Asked on 1 10 月, 2025 in FAQ.

    若出現此錯誤訊息,請重新啟動服務以解決問題

    *重啟服務步驟:

    1. 從 Start Menu 開啟 Moldex3D iSLM Startup Tool

    2. 點擊 Restart 即可重啟服務

    RE: iSLM Project Sync 無法同步上傳專案,出現 Failed to check server license type, error=not found 訊息

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  • Asked on 16 9 月, 2025 in FAQ.

    若遇到此問題,請先確認 Moldex3D iSLM 的 服務狀態 與 相關 Log

    首先,請協助確認系統上 Moldex3D iSLM 的各項服務是否有正常啟動:

    1. 如何確認?

    • 開啟 Startup Tool 並檢查服務狀態,若無法判斷,請開啟 工作管理員 → 服務 (Services),尋找名稱包含 Moldex3D iSLM 的服務,確認狀態是否為「正在執行」。
    • 若 Crontab 未啟動,通常會造成目前觀察到的異常。

    2. Crontab 未啟動的可能原因:

    • 系統重開機時,iSLM 尚在啟動過程中,使用者手動關閉或強制關閉 Console,導致服務中斷。
    • 啟動過程中資料庫連線被中斷,可能情況包括:

                    – 防毒軟體或防火牆干擾

                    – DNS / Hostname 解析變動造成 DB 連線異常

                    – 網路中間層(防火牆、VPN、NAT)閒置後重置 TCP 連線(MongoDB 使用 TCP)

    3. 可用來確認的 Log:

    請依下列路徑檢視紀錄,以確認服務中斷或異常的原因:

    • iSLM 安裝目錄下的 runtime/log
    • iSLM DB 安裝目錄下的 Log(MongoDB log)
    • ProgramData\CoreTechSystem\Moldex3D iSLM 下的 Log

     

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  • Asked on 16 9 月, 2025 in FAQ.

    由於您將 iSLMDB 的資料資料夾直接設在 C 槽,而非預設的 C:\Moldex3D\iSLM-DB\data ,因此導致 C 槽出現許多不明檔案與資料夾,也可能因此誤刪部分資料庫檔案,造成 DB 無法啟動。

    建議您重新安裝,並將 iSLMDB 的資料資料夾設定在 iSLMDB 系統資料夾下的 data 目錄,或設定到其他資料夾,但請勿設在 C:\。

    即可正常啟動!

    RE: iSLM DB 無法啟動(已確認無防火牆阻擋)

    *注意: 以下圖示顯示了 iSLMDB 資料資料夾下應存在的檔案:

    RE: iSLM DB 無法啟動(已確認無防火牆阻擋)

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  • Asked on 16 9 月, 2025 in FAQ.

    iSLM 支援此功能,可透過 3D 比較功能 在 3D 檢視平台操作模型,並利用功能列選項(如:距離量測、差異計算等)比對兩模型的差異。
    支援比較的模型類型包含:

    • Base Model(原始設計)
    • CAE Data(CAE 分析結果)
    • Mold Tryout 3D Scan Data(3D 掃描結果)

    1. 首先,需在 管理功能 > 專案 > 檢視  > 檔案 分頁中的 塑件設計 欄位,點擊上傳檔案 ,上傳原設計圖檔

    RE: iSLM 是否具有模型比對功能?

    2. 在 管理功能 > 專案 > 檢視 > Moldex3D > 更多 > 檢視  > 試模 分頁中開啟試模專案,並進入專案點擊 品質檢測 分頁,在 3D Scan 處上傳檔案,完成後就能看到 3D 比較功能 的入口點了。

    RE: iSLM 是否具有模型比對功能?

    3. 進入 3D Viewer 後,能看到左邊面板的預設 Base Model 為 CAD 設計檔Compared Model 為逆向 3D 掃描檔 ( STL檔 )。若有 Moldex3D 的 CAE 檔,則會顯示在下方的 Moldex3D 方格中。

    另外,可以透過下拉式表單更換試模專案,並開啟該專案的物件於畫面上。

    RE: iSLM 是否具有模型比對功能?

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