若發生此問題，請先開啟安裝 iSLM 的伺服器電腦，並於工作管理員中確認 file.exe 是否正常執行。當電腦處於登出狀態時，該程式可能會被強制關閉，進而導致檔案上傳功能異常。若發現 file.exe 未啟動，可至 iSLM 安裝目錄下的 server 資料夾中手動啟動該程式。

另外，當近期站台有新增 HTTPS 設定時，請確認 Server 電腦的 8001 Port 是否正常運作。可於安裝 iSLM 的電腦上開啟任意瀏覽器，並於網址列輸入 $IP:8001/Version 進行測試。若網頁顯示 ERR 或無回應，表示 8001 Port 異常，需檢查並開通該電腦的 8001 Port，以嘗試修復此問題。

若網頁回傳 {"message":"1.0"}，則代表 File Server 運作正常。此時，請進一步查看 iSLM 的 runtime Log，以確認問題發生的具體原因。Log 檔案可於安裝目錄下的 runtime\logs 資料夾中找到。